Soporte de Aurrezki

Aurrezki es una app sencilla para llevar tus gastos e ingresos. Si algo no funciona, no se entiende o tienes una sugerencia, estaremos encantados de ayudarte.

Contacto

Escríbenos a [email protected] y te responderemos lo antes posible. Para ayudarte mejor, cuéntanos qué modelo de iPhone y versión de iOS usas y qué build de Aurrezki tienes (aparece al final de la pantalla de Ajustes).

Preguntas frecuentes

¿Necesito crear una cuenta?
No. Aurrezki no tiene registro ni contraseña. Tus datos se guardan en tu iPhone y, si activas iCloud, se sincronizan de forma privada entre tus dispositivos con tu propia cuenta de Apple.

¿Dónde están mis datos y cómo no los pierdo?
Viven en tu iPhone y, con iCloud activado, en tu iCloud privado. Antes de borrar o reinstalar la app, exporta una copia de seguridad desde Ajustes → Copias manuales: es la red de seguridad garantizada.

Cambio de iPhone, ¿se pasan solos?
Si usabas iCloud en el iPhone anterior y lo tienes activado en el nuevo con la misma cuenta de Apple, tus datos se recuperan al abrir la app. Si prefieres, también puedes restaurar una copia JSON exportada.

¿Aurrezki lee mis movimientos del banco?
No. La app no se conecta a bancos ni procesa pagos. Solo registra lo que tú apuntas (a mano o mediante la app Atajos de Apple).

Privacidad

Consulta nuestra política de privacidad. En resumen: no recogemos ningún dato tuyo.